UX та UI дизайн: у чому різниця?

Багато людей і досі плутають UX та UI дизайн. На сайтах з вакансіями та фріланс біржах часто можна зустріти фразу «шукаємо UX/UI дизайнера», хоча за своєю сутністю UX та UI означають різні речі.

• UX-дизайн (User Experience) — дизайн користувацького досвіду. Це про зручність, інтуїтивність і логіку використання продукту. UX-дизайнери досліджують потреби користувачів і створюють структуру взаємодії.
• UI-дизайн (User Interface) — дизайн користувацьких інтерфейсів. Це про візуальне оформлення та інтерактивні елементи продукту. UI-дизайнери відповідають за вигляд і зручність використання інтерфейсу.

UX-дизайнер визначає:

• Яку проблему вирішує продукт?
• Які функції потрібні користувачу?
• Як організувати структуру, щоб зробити продукт інтуїтивним у використанні?
• Як користувач буде почуватися під час взаємодії з продуктом?

UI-дизайнер працює з:

• Дизайном кнопок, меню, панелей, навігації, та інших компонентів.
• Кольоровою палітрою, шрифтами, зображеннями.
• Оптимальним розташуванням всіх елементів на сторінці.
• Дизайн-системами та гайдлайнами.

Якщо UX — це фундамент продукту, то UI — його візуальне оформлення. Обидва напрями працюють разом, щоб створювати зручні та візуально приємні цифрові продукти.

UX-дизайн (User Experience Design) — це підхід до проєктування продуктів, орієнтований на потреби людини. Дон Норман, когнітивний вчений і співзасновник Nielsen Norman Group, запровадив термін «user experience» у 1990-х роках. Він наголошував що користувацький досвід має охоплювати всі аспекти взаємодії кінцевого користувача з компанією, її послугами та продуктами.

UX-дизайн включає будь-яку взаємодію між клієнтом і компанією, незалежно від середовища. Він застосовується не тільки до цифрових продуктів, а й до будь-чого — від вуличних ліхтарів до меблів в IKEA. Однак, оскільки термін з’явився в період стрімкого розвитку технологій, зараз його найчастіше використовують саме в цифровій сфері.

UX-дизайнери аналізують, як користувачі взаємодіють із продуктами та наскільки легко вони виконують свої завдання. Наприклад:

• Наскільки зручний процес оформлення замовлення в інтернет-магазині?
• Чи зручно тримати в руках овочечистку?
• Чи легко користуватися мобільним банкінгом?

• UX-дизайн покращує взаємодію користувача з усіма аспектами компанії.
• Це дисципліна, яка має коріння в когнітивній науці, але найбільше застосовується у цифрових продуктах.
• UX-дизайн не про візуальну складову, а про загальне відчуття та зручність користування продуктом.

Ми вже знаємо, що UX-дизайнер відповідає за користувацький досвід. Але які конкретні завдання він виконує щодня? Ось основні сфери його роботи:

Стратегія та контент:

Прототипування та тестування:

Реалізація та аналітика:

UX-дизайнер може виконувати одночасно функції маркетолога, дизайнера та менеджера проєкту. Його обов’язки можуть змінюватися залежно від компанії та специфіки продукту.

Головна мета UX-дизайнера — об’єднати бізнес-цілі компанії з потребами користувачів через постійне тестування та вдосконалення продукту.

Якщо UX-дизайн зосереджується на оптимізації продукту для зручного та ефективного використання, то UI-дизайн доповнює його, відповідаючи за вигляд, презентацію та взаємодію продукту з користувачем.

На відміну від UX, UI-дизайн – це виключно цифрова сфера.

Користувацький інтерфейс — це точка взаємодії між кінцевим користувачем і цифровим пристроєм або продуктом, наприклад, сенсорний екран смартфона або панель управління кавомашини.

Мета UI-дизайну — зробити інтерфейс максимально інтуїтивним, враховуючи всі візуальні та інтерактивні елементи.

UI-дизайнер працює з іконками, кнопками, типографією, кольоровими схемами, відступами, зображеннями та адаптивним дизайном.

• UI-дизайн — це повністю цифрова сфера, яка охоплює всі візуальні та інтерактивні елементи інтерфейсу.
• UI-дизайн передає візуальний стиль бренду через інтерфейс продукту, забезпечуючи цілісність, логічність і естетику.

Якщо вам подобається ідея створення чудових користувацьких вражень, але ви більше орієнтуєтеся на візуальну складову, UI-дизайн може бути саме для вас. Нижче наведено основні завдання UI-дизайнера.

Зовнішній вигляд і стиль продукту:

• Аналіз клієнтів
• Дослідження дизайну
• Розробка айдентики та графічних елементів
• Створення гайдлайнів та сценаріїв використання

Адаптивність та інтерактивність:

• Прототипування UI
• Інтерактивність та анімація
• Адаптація під різні розміри екранів (адаптивний / респонсивний дизайн)
• Співпраця з розробниками

UI-дизайнер — це ключова фігура у створенні будь-якого цифрового інтерфейсу. Візуальний стиль продукту напряму впливає на довіру користувачів до бренду.

Варто зазначити, що UI-дизайн все більше поєднується з розробкою. Раніше UI-дизайнери переважно передавали свої макети розробникам, але зараз з’являються нові ролі, такі як UI-розробник, який поєднує дизайн та програмування для створення інтерактивних інтерфейсів.

Тепер, коли ми розібралися, що таке UX і UI, давайте розглянемо ключові відмінності між ними.

UX і UI часто плутають, але вони виконують різні функції у процесі створення продукту. Як пояснює Рахул Варшні, співзасновник Foster.fm:

“UX без UI – це як скелет скульптури без пап’є-маше. А UI без UX – це як художник, який просто наносить фарбу на полотно без задуму. Відмінний продукт починається з UX, а потім доповнюється UI. Обидва ці аспекти необхідні для успіху.”

Основне, що варто пам’ятати:

• UX-дизайн відповідає за загальне відчуття та досвід користувача.
• UI-дизайн фокусується на тому, як виглядає і функціонує інтерфейс продукту.

Як працюють UX і UI?

UX-дизайнер аналізує шлях користувача:

• Які кроки він проходить, щоб вирішити свою проблему?
• Наскільки цей шлях інтуїтивний і зрозумілий?
• Які проблеми можуть виникнути у користувача, і як їх усунути?

Щоб відповісти на ці питання, UX-дизайнер проводить дослідження, створює інформаційну архітектуру, визначає необхідні функції та будує вайрфрейми (чорновий макет майбутнього продукту).

Коли каркас продукту готовий, у процес включається UI-дизайнер, який візуально оформлює всі екрани, кнопки, анімації та інтерактивні елементи.

UI-дизайнер піклується не тільки про естетику, а й про доступність продукту:

• Які кольорові поєднання покращать контрастність і читабельність?
• Чи адаптований інтерфейс для людей з порушеннями зору?

Отже, UX і UI тісно пов’язані, але виконують різні завдання. Разом вони створюють інтуїтивний, привабливий і зручний продукт.

Ми розглянули відмінності між UX та UI. Тепер давайте подивимося, як вони взаємодіють.

Важливо розуміти: обидва напрями однаково необхідні!

Дизайнерка Хельга Морено влучно підкреслила в своїй статті:
“Щось, що виглядає чудово, але складне у використанні — це приклад хорошого UI, але поганого UX.
А щось дуже зручне, але візуально непривабливе — це хороший UX, але поганий UI.”

UX і UI працюють рука об руку. Уявіть, що ви створили інноваційний додаток, що вирішує важливу проблему користувачів. UX-дизайнер розробив зручну логіку роботи, але…
Шрифт на екранах майже не читається (наприклад, жовтий текст на білому фоні).
Кнопки розташовані надто близько, і користувачі постійно натискають не туди.

Це класичний випадок, коли поганий UI знищує хороший UX.

З іншого боку, можливо, ви бачили неймовірно красиві сайти, які жахливо незручні у використанні?

Отже, UX та UI доповнюють одне одного, і в сучасному ринку важливо поєднувати обидва аспекти. Навіть якщо ви працюєте в одній з цих сфер, варто розуміти основи іншої, адже вам доведеться взаємодіяти з колегами.

Ми вже з’ясували, що UX та UI – це окремі напрями. Але чому ж тоді в вакансіях їх часто об’єднують?

UX та UI — відносно нові дисципліни, і поза сферою дизайну та технологій їх часто неправильно розуміють.
Бізнеси дедалі більше усвідомлюють цінність хорошого дизайну, але деякі рекрутери вважають, що UX та UI може виконувати одна людина.
Деякі компанії навмисно шукають універсальних дизайнерів, які мають знання в обох напрямках.

Як розібратися, що саме шукає роботодавець?

Читайте опис вакансії: звертайте увагу не лише на заголовок, а й на перелік навичок та обов’язків.
Тепер, знаючи різницю між UX та UI, ви зможете швидко визначити, чи дійсно вакансія охоплює обидва напрями, чи просто має некоректну назву.